Was auch kommt, auf uns ist Verlass.
Der leistungsstarke Support von ZELO unterstützt Sie zuverlässig bei Fragen, Problemen und Störfällen rund um Ihre technischen Geräte. Oftmals genügen schon minimale Maßnahmen, um kleinere Schwierigkeiten zu lösen ganz ohne einen Techniker vor Ort.
Mit unseren Service-Paketen sind Sie bestens grundversorgt. Denn wir haben sie so zusammengestellt, dass sie die wichtigsten branchenspezifischen Anforderungen erfüllen. Und sollte zusätzlich noch etwas anfallen, sind wir jederzeit mit individuell zugeschnittenen Lösungen für Sie da.
Gastro-Service-Paket
- Kostenfreier Telefonsupport
- Regelmäßige kostenfreie Bereitstellung von Kassen-Updates
- Außerhalb der Geschäftszeiten – 365 Tage „Passiv“-Support mit Rückrufgarantie und Problembehebung
- Supportaufschlag außerhalb: 25 %
- 12 Monate Laufzeit
ab 19,95 Euro
Hotel-Service-Paket
- Kostenfreier Telefonsupport
- kostenfreier Teamviewer Support (0,5h am System pro Monat innerhalb der GF)
- Außerhalb der Geschäftszeiten – 365 Tage „Passiv“-Support mit Rückrufgarantie und Problembehebung
- Supportaufschlag außerhalb: 25 %
- 12 Monate Laufzeit
ab 39,95 Euro
Weitere dazu buchbare Service-Bausteine
Softwarepflege
- Regelmäßige kostenfreie Bereitstellung von Software-Updates
- Neue Funktionen, wie regelmäßige Funktions-Updates
- Fehlerbehebung, Optimierungen
*Update-Kosten gelten für den kompletten Betrieb, unabhängig davon wie viele Kassen oder Funksysteme verbaut sind. Finanzamtkonforme Updates, die gesondert entwickelt werden müssen, sind nicht inbegriffen.(exklusiv Arbeitszeit / Anfahrt)
Server-Monitoring
- Gilt je Server
- Überwachung der Server CPU
- Durchführen benötigter Updates
- Inkl. Virenschutz von TREND MICRO